La gestion des relations client est souvent indiquée par l’abréviation GRC. Avec les logiciels de GRC, vous pouvez optimiser les relations client en ordonnant les priorités pour des décisions au sein de votre entreprise. Avec une suite de logiciels de GRC, vous pouvez enregistrer et gérer toutes les interactions avec vos clients.
Sur cette page, nous vous donnons un aperçu des suites logicielles de GRC gratuites et de bonne qualité.
Centric CRM
Le logiciel Centric CRM vous aide à augmenter les bénéfices de votre entreprise en améliorant la valeur des clients et en réduisant les frais opérationnels. Centric CRM intègre l’automatisation de ventes, la communication marketing et des fonctionnalités de service client en une seule suite de GRC open source.
Centric CRM peut être téléchargé gratuitement et utilisé sur votre serveur. Vous pouvez enregistrer 5 utilisateurs maximum dans le système de GRC. L’enregistrement de plus d’utilisateurs ou l’hébergement externe sont des prestations payantes.
Sugar CRM est disponible en version open source gratuite. Sugar Open Source offre aux organisations de vente, de marketing et de services la possibilité de gérer l’interaction avec les clients. Sugar CRM est destinés aux organisations de toute taille.
Sugar CRM est supporté par bon nombres d’autres organisations. Si vous chercher une solution de GRC sans implémenter les logiciels vous-même, vous pouvez contacter une organisation partenaire Sugar CRM.
vtiger est un logiciel de GRC open source. vtiger est facile à installer parce que des logiciels tiers comme Apache, MySQL et PHP peuvent être téléchargés avec le code source de GRC en un seul package.
Le logiciel vtiger CRM est entièrement gratuit et peut être utilisé sans limite. vtiger demande une indemnisation en cas de support technique. vtiger CRM est particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises.
Fonctionnalités et caractéristiques de vtiger CRM :
installation facile ; téléchargement combiné avec des logiciels tiers
